После трагической смерти матери, с которой у неё были натянутые отношения, молодая женщина по имени Шу устраивается сиделкой к странной пожилой даме, обитающей в уединённом доме среди нетронутых лесов. Сначала работа кажется рутинной, но вскоре Шу начинает замечать тревожные детали: подопечная непрестанно говорит о таинственных "они", которые придут за ней, навязывает Шу бессмысленные на первый взгляд правила и ритуалы. Дом, словно живое существо, скрипит половицами в ночной тишине, а за окнами — только тьма и шелест деревьев.
Погружаясь в атмосферу этого места, Шу постепенно осознаёт, что пожилая женщина вовсе не страдает старческим слабоумием — за её причудами кроется нечто более зловещее. Странные звуки в глубине сада, запертая комната на втором этаже, фотографии, на которых, кажется, есть нечто неестественное — всё это складывается в загадку, которую Шу не может игнорировать. С каждым днём она всё глубже проникает в тайны дома и его обитательницы, не подозревая, что разгадка может оказаться связанной с её собственным прошлым и корнями, уходящими гораздо глубже, чем она могла представить.